Das Nachunternehmer-Segment von Cosuno befindet sich in einer starken Wachstumsphase. Um dieses Wachstum nachhaltig abzusichern, bauen wir eine neue Customer Success Struktur speziell für dieses Segment auf. Als Customer Success Manager gehörst du zu den ersten Personen, die diesen Bereich formen und langfristig prä...
Du begleitest unsere Nachunternehmer nach Vertragsabschluss, führst sie durch ein strukturiertes Onboarding, unterstützt und analysierst die Nutzung, erkennst Risiken frühzeitig und entwickelst Accounts aktiv weiter. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden das Produkt nicht nur verstehen, sondern konkrete, messbare Erge...
Hier packen alle mit an: Du arbeitest nicht nur operativ im Tagesgeschäft, sondern baust Prozesse und Strukturen aktiv mit auf. Du testest neue Ansätze, bewertest deren Erfolg und prägst so das Fundament für nachhaltigen Customer Success im Nachunternehmer-Segment.